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Facebook, una nueva vía de comunicación con el Ayuntamiento
07-10-2013 | comentarios: 0 | Ayuntamiento de Lasarte-Oria | Ayuntamiento
En los últimos dos años el Ayuntamiento ha comenzado a trabajar una nueva forma de comunicación basada en las redes sociales debido a proliferación de estos nuevos instrumentos. De hecho, hace más de dos años desde que el Ayuntamiento puso en marcha la pagina de Facebook lasarteoria sarean.
La era digital ha cambiado la forma de comunicarnos y en poco tiempo ciertos sistemas tradicional han quedado atrás sin poder saciar la demanda ciudadana. Debido a ello, el Ayuntamiento como otras tantas instituciones intenta innovar en esta materia.
Desde siempre, el consistorio ha contado con una única vía oficial, que consiste en rellenar una instancia y entregarla en el registro, para los interesados en realizar cualquier queja, duda o petición, a la cual ha estado obligado a responder.
Ahora, con el objetivo de facilitar y agilizar los trámites nos comprometemos a responder todos los comentarios tanto de la página de Facebook como los recibidos en los buzones de participación o en la dirección electrónica. iradokizunak@lasarte-oria.org
Facebook. Obras y Servicios
Por lo tanto, viendo que la mayoría de los problemas y las respectivas peticiones suelen estar relacionadas con el departamento de obras y servicios, dado que en el día a día son los responsables de cuidar nuestro entorno, queremos abrir una nueva vía de comunicación para hacer más eficaz este servicio.
En la parte superior derecha de la página de Facebook contamos con un apartado donde todo aquel que quisiera puede publicar sus dudas, quejas, propuestas y demás. Para ser más eficaces os proponemos que aportéis una foto y que señaléis la dirección exacta junto con una explicación del problema o duda.
Después de publicar el comentario, el Ayuntamiento intentara responder lo antes posible con una respuesta basada en los recursos técnicos y personales con los que cuenta.
